消费升级 品质旅游风生水起

　　今年春节假期，旅游消费再度升级，游客对旅游品质的关注正在提高。携程网发布的数据显示，预订携程4、5钻级产品的用户比例高达91%。家庭出游更注重私密、个性化、高品质，选择“私家团”“私人定制”旅游服务的消费者大幅增加。

　　定制旅游、高端旅游的火热体现了游客对品质旅游的关注。随着游客消费能力的提高和对品质生活的要求，“品质化”成为旅游市场的重要趋势，旅游需求开始从“有没有”向“好不好”转变。

　　中国旅游研究院研究员唐晓云在一份研究报告中指出，旅游品质化消费，表现为游客的关注对象从单一的交通、住宿和著名景区延伸到目的地商业体系及生活环境。目前，约七成的游客出行选在了非景区，超过50%的游客表示对将要去的旅游目的地非常了解。

　　与此同时，游客对基础设施、公共服务、生态环境的要求，以及对个性化、特色化旅游产品和服务的要求越来越高。对此，厉新建表示，过去，我国旅游业的竞争力主要表现在自然资源、文化资源等先天要素上，而未来的高质量发展需要更关注后天要素，在保障旅游安全、优化公共服务上加大力度，只有拥有了优质的旅游服务与产品、优化的产品素质和环境、优秀的发展理念和制度，旅游业才能迈向高质量发展的新时代。

　　旅游消费需求的变化将为旅游市场的整体生态带来影响。中国旅游研究院院长戴斌指出，在个性化的需求进一步凸显的背景下，旅行社、在线旅行代理商以及目的地推广机构等，必须适应市场变化，及时调整商业模式，持续研发新产品和提升服务品质。未来，只有真正为游客带来品质和价值的商家才能生存和发展。