未来

　　2018年，“双11”走到第十个年头，广告铺天盖地，电商大佬们乐此不疲地谈论着即将刷新的数据。

　　“去年天猫‘双11’是8.12亿个包裹，今年我们大胆想象，会超过10个亿。”阿里CEO张勇预计。2017年天猫淘宝“双11”成交额1682亿，是十年前的三千多倍。

　　2017年天猫双11开场1小时后，成交额即超过2014年双11总成绩额。赵小燕 摄

　　但对于今年的“双11”，陈筱有些兴致索然。优惠的规则越来越复杂，比如预付、尾款、跨店，再加上拼点赞赢能量、换红包的游戏，购物变成了烧脑的苦差事。

　　花样繁多的营销和漫天的广告让消费者陷入一种审美疲劳。从2016年开始，“双11”关键词百度搜索指数已经连续两年下降。

　　另一个不容忽视的现实是电商增速的放缓。国家统计局2016年数据显示，网络购物交易规模同比增长仅1.8%。根据阿里历年“双11”成交数据，平台总交易规模增速虽在2017年略有回升，但此前已连续4年持续放缓。

　　线上红利见顶，电商巨头开始寻找新的思路，比如马云的“新零售”，比如刘强东的“第四次零售革命”，他们重新把目光转向线下，阿里的盒马鲜生、京东的无人超市都在加速扩张。

　　消费者准备进入京东无人超市。杨毅 摄

　　回顾过去，从1999年起步，到2009年加速，再到今天，中国电商20年来浪潮一波接一波，但是在每一个转折点，似乎都有一种自然选择的机制，把最符合商业规律的业态推至风口。

　　十年后的“双11”，也必将有全新的面貌，又或者，那时已经没有了“双11”。

　　电商风云起伏二十载，无数创业者征战其中，失败者早已淡出人们的视线，成功者也终将在下一站成为历史。

　　马云宣布退休，刘强东还未离开，黄峥刚刚起步，还有一批年轻的90后创业者正在成长。

　　而众多像陈筱和张怡一样的消费者们，在享受商业变革成果的同时，与创业者一起，驱动和主宰着一次次商战的胜负，决定着电商的生与死，也决定着电商未来的方向。