“黑科技”体现电商企业实力

　　目前，阿里、京东、苏宁等各大电商企业都将业务重心放在了新科技、物流以及线上线下融合等方面。

　　电子商务研究中心主任曹磊表示，在电商行业竞争日趋激烈的情况下，电商平台单纯通过促销和折扣等手段来吸引消费者已很难达到效果，线上线下企业联手，通过多元化的运营模式满足消费者需求，成为电商平台和品牌商家挖掘用户价值的共同选择。

　　在曹磊看来，目前电商行业正处于“未来零售”升级的全面爆发期，持续优化消费者体验和消费全链路尤为重要。谁能够提供更加闭环的一体化供应链服务，谁就更有可能在电商的后续竞争中建立核心优势。随着互联网流量红利不断减少，消费不断升级，纯电商逐渐走向淘汰，线上线下融合、新场景打造等自然成为电商行业投资布局的重点。

　　业界称，“黑科技”也是电商企业体现实力的一个象征。在新的电商大促中，各大电商企业均在通过推出新的促销玩法来提升交易量，并不断引入大数据、人工智能、物联网等新兴技术改造零售业。过去，电商促销活动多由电商平台和入驻商家自上而下推动，目的在于刺激消费、扩大销售额。如今，电商与线下无界融合成为常态，线上线下的联手促销在强化用户体验的同时，也收集了大量的消费大数据，从而帮助商家对产品进行细化定位，寻找市场需求点。

　　国际数据公司（IDC）认为，今年的6·18已不单单只是线上的狂欢，而是一场电商硬实力的全面竞争。目前，中国零售体系正在经历一场变革，业界已充分意识到，随着数字化转型加速，人、货、场都需要重塑，从而提供给消费者更完美的体验。正是人工智能、VR、大数据等新技术与消费者的消费体验、复杂多变的消费场景相结合，掀起了线上线下各种资源的整合新浪潮，而新兴技术的应用，对电商平台的运营、资源连接和整合能力都提出了更高要求。