从“一次办”“马上办”“网上办”到“不用办”

　　武汉推进“三办”改革让群众少跑腿

　　近日，一单两报、智能导入和通关信息查询3项全新功能在湖北武汉新港正式上线，此举可为湖北省从事国际贸易的企业提升通关效率40%。特别是“智能导入”服务，实现通关申报从“网上办”到“不用办”，而这项创新举措只是武汉市全面推进“三办”改革中的亮点之一。按照“网上办事是常态，网下办事是例外”的要求，武汉市正在按办好“一件事情”的标准再精简审批服务流程。可以预见，未来，在武汉市党政机关办事将更方便、更快捷。

　　1.审批事项实现“网上办”

　　近日，在武汉市民之家房管局窗口，记者看到，等待办事的人屈指可数，显得有点儿冷清。事实上，市民之家绝大多数窗口前等待的人都不多，随着“网上办”逐渐成为主流，这个武汉市最大的政务服务中心，如今的常态就是“空”。房管局窗口办事人员谢平对此感受颇深，他说：“以前的常态是一天两三千人排队。”

　　排队耗时、程序烦琐、证明材料名目众多、往返奔波劳神费力……这些曾是武汉市民办事时吐槽最多的“顽症”。

　　2017年3月19日，武汉市试点推出“马上办、网上办、一次办”审批模式，努力打造全国审批事项最少、流程最简、时限最短、服务最优的城市。

　　“真不敢相信，十几分钟就办好了证明。”近日，某企业负责人李先生到市民之家市国土规划局窗口办理《未压覆矿产资源证明》，他在自助一体机上刷下身份证，录入相关信息并核对确认后，一张《建设工程项目压覆矿产资源情况查询证明》便打印了出来，令他欣喜不已。

　　目前，武汉市国土规划局审批事项全部可网上申报，除个别必须面核身份的审批事项外，其余事项均可全程网上审批，平均审批时限仅为法定时限的1/4。

　　改革催生变化。武汉市在全国首推“电子证照卡包”、公安云端窗口可办理大学生落户、公积金现场办理3分钟搞定、房屋信息当月就能“网上查”……

　　据介绍，去年武汉公布的9653个“三办”事项中，4820个事项实现“马上办”，约占50％；7745个审批服务事项实现“一次办”，占80％；4306个审批服务事项实现“网上办”，约占45％。

　　据统计，武汉实施“马上办、网上办、一次办”改革后，武汉市级审批服务办理时限平均每个事项压缩10.6天；建立工业项目从招商到开工的全程服务链条，全市重点工业项目审批时限控制在38个工作日以内。