中新网广州1月22日电 (记者 郭军)按照属地政府及中国国家铁路集团有限公司的统一部署要求，中国铁路广州局集团有限公司(以下简称“广铁集团”)启动相关预案，全力做好新型冠状病毒感染肺炎预防预控工作。

　　记者21日从广铁集团获悉，该集团将按照属地政府的工作安排，有计划地在主要客运站配备红外线智能体温检测系统及手持测温仪，在旅客列车上配备手持测温仪；采取预防性消毒、随车消毒和终末消毒等方式，每日对候车室、旅客列车进行消毒；加强车站和旅客列车空调通风设施检查、维修和消毒，做好候车室和旅客列车通风换气，保持室(车)内空气清新。

　　同时，广铁集团实行24小时防疫值班制度，成立铁路防疫应急处置队伍，并与所在地政府卫生健康委员会、疾控部门建立常态联系机制，及时掌握疫情动态，根据疫情发展状况，启动相应的突发公共卫生事件应急预案。

　　为适应武汉市卫生防疫工作的部署要求，回应旅客诉愿，铁路部门决定，自即时起至2020年1月24日24:00止，在车站、12306网站等各渠道，已购买武汉出发和到达的各次列车火车票的旅客，自愿改变出行需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买乘意险的一同办理，包括票面到站或发站为武汉市范围内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金银潭、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站。