新华社北京6月28日电 题：断货却继续卖货，揭秘电商销量背后的怪现象

　　新华社“中国网事”记者金津秀

　　电商大行其道，销量是买家判断商品受欢迎程度的一个重要指标。然而，某些商家竟在这上面打起了歪主意，引发种种怪象，让买家深感无奈，也让销量注水。长此下去，将对电子商务持续健康发展产生不良影响。

　　“断货”也要继续卖货？

　　最近，网购爱好者王凡遇到一件闹心事。“6·18”购物节时，他趁不少商家打折，下了不少单，决定多囤点货。

　　下单之后，好多天过去了，王凡一直收不到货，所下单子的物流信息显示“快件正在派送中”，但就是都收不到货。于是他只好联系卖家，卖家却回复称，商品断货了，无法发货，如果要收货，就要继续等。至于等多长时间，对方始终不给出正面回答。如果不愿等，只要在网上点击“确认收货”，就可很快拿到退款。

　　无法发货，商家退钱，表面看似乎很正常。但作为网络达人，王凡很不解：“既然断货了，为何不把商品下架？还要继续卖货？如果只是因为没来得及下架让顾客下了单，又无法发货，只需让买家申请退货、关闭交易就可以了。”完全没有必要弄成“快件正在派送中”，让买家确认收货之后再退款。“如此大费周章，耽误我正常购物。”

　　已经多次遇到这种情况的小张告诉记者，这样的商家其实压根儿就没想以这个价卖这款商品，这样做只是为了构造出一条完整的销售记录来，“说白了就是刷单、做销量。”

　　找人刷单成地下产业链

　　曾在某电商平台经营网店的张旭告诉记者，像王凡遇到的这种刷单行为并不稀奇，很多网店商家甚至请亲朋、新老顾客做“刷客”，通过线上下单、线下返款的虚假交易方式来“完成”一笔交易，以提高店铺的销量。

　　记者调查中，就有多位经常网上购物的多位大学生向记者展示了手机短信和随包裹寄送的回馈单。如有的回馈单称，“鉴于您信用良好，请您给我们刷单”。有的短信声称：“可在家就职，时间自由。”

　　有了销售纪录，没有物流信息，能算完整交易吗？

　　那也有办法。

　　张旭告诉记者，为了不被平台发现，商家还会在网上操作“发货”，如发一个空包物流。卖家与很多快递公司有合作，对于这种小件空包的物流，成本并不高。有的卖家甚至连空包物流都不发，直接找快递单号平台刷出虚拟的快递单号来对付平台。