上海：优化用户体验首推外国人来华工作“一网通办”

　　中国经济导报讯 记者闵琦报道 申请人只需一次填报，就能实现体检预约、工作许可申请和居留许可“一表申请”。申请人只跑一个窗口，即可办理工作许可和居留许可。4月11日，上海浦东新区举行国际人才港开港仪式，并在全国首推自贸区外国人来华工作“一网通办”服务平台。平台上线后，来华工作的外国人及偕行家属将享受改革便利，仅需5个自然日完成工作许可、居留许可审批。

　　为进一步集聚高层次人才，大力营造一流人才生态环境，上海浦东新区在上海政务服务“一网通办”的总布局下，聚焦优化人才服务，以建立申请最简便、审批效率最高的“单一窗口”为目标，开发自贸区外国人来华工作“一网通办”服务平台。平台开通上线，正式接入上海“一网通办”总平台，实现外国人来华工作居留许可“一网通办”、“一表申请”和“一窗受理”。同时，浦东新区还将组建一支全岗通帮办队伍，进一步优化用户体验，实现“一站服务”。

　　记者了解到，浦东新区还拓展人工智能场景应用，将原先串联的海关体检、人社局工作许可和出入境居留许可三项流程改为并联，实现工作流程的革命性再造。现在，通过减环节（手动录入字段减少70%）、减时间（审批时间减少60%）、减材料（申请材料减少50%），大幅提升审批效率（审批效率提升40%），“单一窗口”正式受理后，可在5个自然日完成工作许可、居留许可审批。

　　下一步，自贸区外国人来华工作“一网通办”服务平台将坚持“以用户为中心”，提升智能化、精准化和便利化水平，在智能审核、风险防范和大数据应用上下功夫，为人才提供更有温度和感受度的服务。