冯正霖
孙绍骋
刘玉珠
胡静林
王晓涛
李干杰
中国民用航空局局长冯正霖
大兴国际机场国庆节前投入运行
“今年国庆节之前,大兴国际机场将投入运行。”中国民用航空局局长冯正霖在“部长通道”上说。
3月3日下午,在全国政协十三届二次会议开幕会之后,今年全国两会的首场“部长通道”开启,冯正霖第一个走上“部长通道”回应社会关切。
“在2022年,大兴国际机场将实现吞吐量4500万人次,到2025年,将实现机场吞吐量7200万人次。”冯正霖表示,大兴国际机场按照新时代新型大型国际现代化机场标准建设,打造平安机场、绿色机场、智慧机场、人文机场。
在推动服务质量提升方面,民航今年有何措施?对此,冯正霖表示,今年3月15日中国民航局将启用“12326”民航服务质量监督电话,这个举措是为了解决旅客反映的向机场、航空公司投诉得不到回复或是石沉大海的问题。
“如果旅客在投诉过程中得不到航空公司、机场的回复,请大家打这个电话,民航局将负责监督,保证你们找得到门、找得到人,能得到答案。”冯正霖承诺。
民航局还将推出多项提升服务品质的举措:无纸化出行推广,预计将从去年37%的比例提高到70%以上;进一步推行机场的自助服务;推行差异化安检,缩短旅客安检排队时间;推行行李全过程监督,行李从托运到落地,旅客都知道在什么地方;进一步推广航空器上的WiFi服务,去年有300架飞机实现了空中上网,今年还将进一步扩大;进一步推进机场餐饮同质同价;推出终端旅客体验服务,实现不同航空公司之间旅客联运、行李直挂;推出航空物流的电子订单等。
退役军人事务部部长孙绍骋
退役军人保障法有望今年提交审议
“退役军人事务部是去年全新组建的,当务之急是建立组织管理体系、工作运行体系和政策制度体系。”退役军人事务部部长孙绍骋3月3日在“部长通道”上介绍,政策制度体系为另外两个体系提供规范和保障。从顶层设计上,退役军人保障法已着手起草;从现实针对上,先后围绕退役军人接收安置、优待抚恤、就业创业和关心关爱等方面出台了12个政策性文件,今年,还将着手制定11部法规和17个政策文件。
孙绍骋表示,这些法规和政策文件中的“重头戏”是退役军人保障法和关于加强新时代退役军人工作的意见。通过征求有关意见,各方面基本达成一致,如果进展顺利,退役军人保障法今年下半年可以提交全国人大常委会审议。
另外,与退役军人保障法相配套的退役军人安置条例、军人抚恤优待条例、烈士褒扬条例等也在制定和修订当中,计划今年完成。这些法规出台后,就能够建立起比较完备的退役军人工作政策制度体系,更好地维护退役军人和其他优抚对象的合法权益。
目前,全国31个省区市的退役军人事务厅(局)已经挂牌成立,市、县两级正在组建,到3月底能够完成。国家退役军人服务中心已经挂牌成立,省以下各级正在积极组建,今年5月能够完成。动员社会力量为退役军人服务的政策措施正在研究制定,将陆续出台。“政府机构、事业单位、社会力量,我们称之为‘三驾马车’,这‘三驾马车’齐头并进,退役军人工作才能做好。”孙绍骋信心满满。