创新推动改革，针对痛点持续发力

　　营商环境的改善，与中国政府一系列改革创新举措密切相关。如今，瞄准市场主体反映的突出问题和痛点问题，一系列优化营商环境的举措在全国各地落地生根，改善营商环境取得积极成效。

　　创新体制机制，积极推行商事制度和行政审批制度改革，是改善营商环境的重要举措之一。

　　12月17日上午，北京市政务服务中心四层B区的工程建设项目综合窗口前人流不断。长期以来，项目审批涉及部门多、环节多、手续复杂，是广大企业普遍感到头疼的问题。

　　为降低制度性交易成本，北京市出台工程建设项目审批制度改革试点实施方案，设立5个“综合服务窗口”，将200多项工程建设项目审批服务事项纳入一窗服务，实现了“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的工作模式。窗口工作人员向笔者介绍说：“‘综合服务窗口’的设立打通了部门间的审批通道，企业不必再在多个部门间跑来跑去，在一个窗口就能拿到工程建设项目需要的许可证。”

　　构建“多规合一”等工作机制也是本次改革的重点。“以前办理建设工程规划许可证手续复杂环节多，审批时间长，感觉很不方便。”正在北京市政务服务中心大厅办理业务的邢先生对笔者说。自北京市实行工程建设项目审批制度改革后，建设项目可通过“多规合一”协同平台获得综合审查意见，在综合窗口即可一站式办齐。邢先生如今有了不一样的感受：“现在，建设工程规划许可证很快就能办下来了，非常方便快捷。”机制创新大大提高了办事效率，使企业实实在在感受到了政府改善服务的力度。

　　放宽市场准入的同时，中国在监管理念和方式方面也不断创新。

　　在河北省邯郸市工商行政管理局企业监管处，工作人员正登录双随机联合监管平台进行操作，点击“开始”按钮后，系统自动生成抽查对象和执法检查人员名单，检查完成后，抽查结果会进行公示。

　　为营造良好的营商环境，“双随机、一公开”（在监管过程中随机抽取检查对象，随机选派执法检查人员，抽查情况及查处结果及时向社会公开）的监管方式正在市场监管领域全面推进，并连续三年被写入政府工作报告，这一做法有助于减轻企业负担，让企业可以把更多的时间和精力投入经营。

　　创新政务服务模式，对于优化营商环境也起到重要作用。

　　在辽宁省大连市，恒力石化项目建设过程中遇到了设备运输滞后和天然气管线配套建设滞后影响投料试 产的问题，向有关部门进行反映后，市政府立刻安排专人专职负责推进该项目，协调各相关单位开辟“绿色通道”，第一批设备不到10天就抵达项目现场。

　　这一进展的实现，得益于大连市发改委建立的“服务秘书”保障制度，2018年，大连市发改委对719个市内总投资5000万元及以上的重点项目配备了378名服务秘书，实行全程跟踪服务，为企业当好“店小二”。

　　在政府发挥主导作用的同时，各类社会组织也积极助力，创新主体更加多元。

　　近日，一款专门用于帮助街道改善营商环境，架设政府和企业沟通桥梁的软件——“邻企家”上线运行，它可为上海街镇和辖区内的企业提供高效沟通服务。“邻企家”软件平台工作人员向笔者介绍：“邻企家可以助力政府搭建实时触达、全面服务和科学管理辖区企业的一站式平台，并通过精准调研，为每个重点企业建立动态的需求和服务数据库；街镇在与邻企家合作后，可直接登录后台管理端，完善区域信息，添加企业名录进入后台管理系统；企业则可以看到最新的惠企政策、财经资讯、街道活动等内容，直接参与企业调研。”

　　“邻企家”创始人兼CEO胡晓峰在接受笔者采访时表示，“邻企家”将扮演好优化营商环境的“顾问”、服务街镇商会工作的“秘书”、引入高端资源的“介绍人”和满足企业需求的“服务员”。

　　立足自身特色，持续深化改革

　　优化营商环境，中国不只是“说到、做到”，还要做得更好。

　　11月28日举行的国务院常务会议指出，下一步，要把进一步优化营商环境作为促进高质量发展、应对复杂形势的重要举措，瞄准市场主体反映的突出问题，加力推改革、促开放，放宽市场准入，加强公正监管，制止乱收费乱检查等，避免对企业自主经营的不当干扰，不断缩小与国际一流营商环境的差距，使市场主体活力和社会创造力持续迸发。

　　指标体系与评价机制是改善营商环境的“指南针”，探索出适合中国国情的区域营商环境评价体系，“以评促改”，进一步优化营商环境，是未来工作的一项重点。

　　在11月28日至29日举行的“2018智慧中国年会”上 ，“2018年首届中国营商环境评估结果” 发布，全国30个城市及地区分获营商环境引领奖、营商环境创新奖、营商环境进步奖。天津市是获得全国营商环境引领奖的城市之一，南开大学滨海开发研究院院长刘刚表示：“在今后的发展中，天津在营商环境的打造上要充分利用包括大数据、云计算和人工智能在内的智慧方法和手段，不断优化天津的经营环境，建设更加智慧的城市。”

　　用“智慧方法”优化营商环境不仅是天津的选择，也是全国各地未来推动营商环境发展的重要手段，近期，北京等地陆续推出了进一步优化营商环境的行动计划或方案，大力营造稳定公平透明、可预期的营商环境。

　　国家发展改革委副秘书长周晓飞表示，下一步，发展改革委将加快完善具有中国特色的营商环境评价体系，健全营商环境评价机制，做好2019年直辖市、计划单列市、副省级城市、省会城市、若干地级城市开展营商环境评价的准备工作，并试点在部分省市县区全面推开营商环境评价，为2020年在全国开展营商环境评价夯实基础。

　　优化营商环境，促进高质量发展，中国按下“加速键”，没有“休止符”。

　　“未来，中国将给市场主体带来更多发展机遇，释放的‘吸引力’将继续增强。”国务院发展研究中心研究员张立群说。（叶晓楠  鹿方舟  周芳霞）