增加中文服务

　　俄罗斯世界杯期间，莫斯科、圣彼得堡的机场、火车站增加了大量中文标牌。

莫斯科列宁格勒火车站内的大屏幕上有中文标示

　　往返莫斯科和圣彼得堡之间、深受中国游客欢迎的列车“游隼号”去年就推出了中文杂志服务，还考虑推出中餐，并打算对乘务员进行基础汉语培训。

“游隼号”旅客手册上也有中文服务

　　2017年，在中国和以色列建交25周年之际，以色列旅游局在官方网站增加了中文，当地酒店、交通、景点、餐饮甚至租车服务都有中文信息介绍。

以色列旅游局官网首页

　　印度尼西亚这两年也有意完善了重要旅游景点标识、文字介绍、注意事项等的中文表述。2017年10月，印尼首个“旅游汉语培训中心”在巴厘岛揭牌，为接待中国游客的旅行社、酒店、旅游服务部门及管理部门等从业人员开设实用旅游汉语强化班、在岗培训班、补习班。

瑞典等北欧国家重要景点也都设立了中文导览。

　　瑞典皇宫内的中文导览示意图

　　推广移动支付

　　咱们如今在国内消费常常带个手机就行，出了国门，不少地方也在顺应中国游客的习惯，开通移动支付。

　　今年4月，俄罗斯圣彼得堡市政府与支付宝正式签署协议， “俄罗斯金环”民俗表演剧院也开通了银联卡售票服务。

　　新加坡出租车、樟宜机场、知名景点中，已经有超过七成商家支持使用手机付款。欧洲、澳洲的商户对移动支付的兴趣也正在迅速加大。今年暑期，加拿大支付宝交易量增长12倍，马来西亚增长8倍，澳大利亚增长6倍，新西兰增长7倍，芬兰增长5倍……

芬兰赫尔辛基景点随处可见支付宝标识

　　此外，欧洲支持支付宝退税的机场已提升至80个，创下历史新高。微信小程序推出的“腾讯退税通”也可以实现境外实时退税，服务覆盖德国、意大利等26个国家和地区的77个机场。还有境外44个国家和地区的30多万商户支持银联卡退税。

　　中餐开水走遍天下

　　为了适应中国游客的中国胃，一些国家的酒店还努力用细节打动中国人。西班牙马德里有五星级酒店修改了自助餐厅菜单，在早餐中增加了鸡丝面、点心和白米饭，中国客人入住的房间内配有电热水壶。

　　以色列旅游局为一些酒店提供补贴，用于改善为中国游客提供的服务，比如雇佣更多会说中文的服务生，将酒店主厨送到中国培训，学习如何做更地道的中餐等。

　　瑞典通往北欧各国的邮轮上，自助早餐中有正宗的大米粥。在芬兰，连中部小城的酒店和快餐厅也都配有电热水壶和开水供应。

　　看到这，你是不是很想来一场说走就走的旅行？不论是祖国在世界各地对中国公民的保护和协助，还是各国对中国游客敞开大门，想方设法好好服务，归根究底原因只有一个：国家更强大，国人更自信。

　　来源：中国之声微信(ID：zgzs001)综合：中国新闻网、新华网、平安浙江、人民日报、河北新闻网、北京商报、中国经济网、科技日报等