中国司法部：公共法律服务要做到“抬头能见、举手能及、扫码可得”

　　中新社北京7月11日电 (记者 梁晓辉)中国司法部11日召开新闻发布会，就中办、国办日前印发的《关于加快推进公共法律服务体系建设的意见》进行解读。司法部公共法律服务管理局巡视员姜晶在发布会上表示，公共法律服务要做到“抬头能见、举手能及、扫码可得”。

资料图片：呼和浩特的12348公共法律服务平台。中新社记者 刘文华 摄

　　公共法律服务是政府公共职能的重要组成部分，是保障和改善民生的重要举措，是全面依法治国的基础性、服务性和保障性工作。中国提出到2022年，基本形成覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服务体系，到2035年，基本形成与法治国家、法治政府、法治社会基本建成目标相适应的公共法律服务体系。

　　“公共法律服务要让人民群众会用、愿意用，就要适应群众的习惯和要求，服务要形式多种多样，人民群众根据自身需要进行选择。”姜晶表示，我们打造的公共法律服务体系是一种“随时随地随身”的服务，群众的知晓率、首选率和满意率是评价体系建设成效的根本指标。

　　一是坚持服务为本，使公共法律服务体系建设的成果更多更公平惠及全体人民。高品质的服务是最好的推广，服务的过程是赢得信任、赢得支持最有说服力的方式。姜晶表示，要在继续扩大服务供给的同时，提高服务品质，让老百姓真真切切感受到公共法律服务管用、好用、愿意用、习惯用，让法治理念深入人心。

　　二是推进服务扎根基层、贴近百姓。姜晶说，公共法律服务要渗透到人民群众社区生活的方方面面，做到“抬头能见、举手能及、扫码可得”，让人民群众感受到公共法律服务就在身边，方便、快捷、无障碍。

　　三是扩大宣传。广泛邀请各种媒体多宣传公共法律服务，特别是要充分发挥“互联网法治宣传”传播速度快、覆盖面积广、单位成本低的优势，积极搭建运用新媒体普法平台，持续扩大“微传播”。“让人民群众了解、知晓公共法律服务，遇到纠纷或者烦心事儿，首选通过法律途径解决。”姜晶说。