新华社北京8月27日电题：探实情“明察暗访” 破梗阻“利器出鞘”——新华社记者带你看国务院大督查怎么督怎么查

　　新华社记者

　　8月22日以来，国务院派出的31个督查组分赴各省（区、市）及新疆生产建设兵团，马不停蹄投入实地督查工作。国务院大督查具体怎么督、怎么查？新华社派出31路记者跟随采访，带来督查组一线见闻。

　　开门搞督查 带着问题来

　　8月24日，新疆乌鲁木齐新市区商户华纪元经营的五金店里迎来一群“特殊”的客人——国务院第三十一督查组成员。

　　“我做的是小买卖，反映的只是一个收费标准不一的小问题，没想到督查组亲自上门来了解情况！”华纪元激动地说。

　　半个多月前，华纪元通过“我为大督查提建议”微信小程序反映了问题线索，引起督查组高度重视，一到乌鲁木齐就来实地核查。

　　开门搞督查，带着问题来。华纪元反映问题线索的“我为大督查提建议”微信小程序，正是本次国务院大督查的一大创新。

　　今年大督查期间，国务院办公厅开展了“我为大督查提建议”活动，面向社会公开征集政策措施不落实、政府管理服务不到位、有关部门和单位不作为慢作为乱作为等问题线索以及相关意见建议。其中，“我为大督查提建议”微信小程序、专用邮政信箱等方式为首次使用，以更大范围、更加充分地听民声、察民情。

　　记者看到，各路督查组坚持问题导向，广泛采取一对一访谈、小范围座谈、明察暗访等多种方式，深入基层一线抓落实、促整改。

　　——定方案，“按图索骥”。

　　赴福建督查的第十三督查组，行前制作了“工作手册”。这份300余页的手册不仅有具体详尽的督查实施方案、每日工作重点，还梳理总结了本次督查所需的重要中央文件，以利于督察组对表检查。

　　“有了这份手册，我们的督查工作更加有的放矢、纲举目张，切实做到深入精准督查。”第十三督查组负责人说。

　　——开座谈，直入主题。

　　24日，第二十四督查组在贵州贵阳召开小范围座谈会。

　　“相关材料督查组已经收到，座谈会就不一一汇报，直接谈困难问题和意见建议。”督查组开门见山、步步追问，参加座谈会的地方各部门负责人坦诚回答、务实高效。

　　——奔基层，“一插到底”。

　　22日，赴河北督查的第三督查组两名成员乘火车从北京到达河北邢台之后，立刻奔赴城区，走访市场商户和居委会、街道办，核实群众反映的“菜市场乱收费问题”。

　　一竿子插到底，“捕捉”到最基层的声音。督查组将核实的问题反馈给地方政府，并督促他们对类似问题进行整改。