泸县人张家友和妻子带着孩子回家，小两口一路上除了拎行李，还要换着抱孩子，腰酸手软。

　　“大哥大姐，请问需要热水吗?”在志愿者的服务下，疲惫且口渴的张家友和妻子接过志愿者递来的热水。“志愿者们很贴心。家乡就是好，人好水也甜。”张家友说，希望候车室里能多安放几台饮水机，大家会更加方便。

　　邓伯彪是在泸州打工的外地人。当日，邓伯彪背着、提着自己的 3大袋行李踏上了回家的路。在客运中心站，邓伯彪找不到 5号站台，在候车厅里来来回回走了好几趟。志愿者们见状，便上前接过了行李，为邓伯彪指路。

　　“以前我在别的地方打工，没有享受过这种服务，即使有也是‘棒棒’。现在志愿者们帮我提行李，我觉得泸州人特别好。”邓伯彪说。

　　志愿者：热情服务旅客

　　归家的旅客在客运中心站来来往往，志愿者易祯容也忙着为大家提东西、指路，遇到老人还上去搀扶。

　　“自己出远门，如果有人愿意为我指路、提东西，我的心里都会特别温暖。外出打工很辛苦，过年和家人团聚不容易。能帮一点是一点。”易祯容说，她的儿子毕业后在广东打工，一到春节，她就担心孩子回家路上会不会累着饿着。因为感同身受，易祯容热忱地为大家服务。

　　志愿者杨小雨是泸州老窖天府中学初二年级学生，上周放寒假后，就报名参加“暖冬行动”，当上一名服务春运的志愿者。这是她第一次当志愿者，主要负责为有需要的旅客倒水。“虽然是第一次参加志愿者活动，经验还有些不足，但是能服务他人，我感到很快乐。” 杨小雨说。（泸州新闻网）