自1月30日起，12306网站首页增加了“余票动态信息”栏目，滚动显示当日起至4日内重点方向列车余票信息，方便旅客直接查询，余票数据每半小时更新一次。不过，这两天，不少旅客都发现，12306网站的余票信息并非30分钟准时更新，有时更新时间超过1个半小时。

　　12306网站余票信息更新有点慢

　　昨天15：50，记者登录12306网站，首页“余票动态信息”栏目正在滚动，可查询从1月31日到2月3日四天的余票。从北京出发的火车票余票在表格中显示。在栏目列车列表下方标注了“余票张数为全部席别的总数(30分钟更新一次，上次更新时间：14:09)”红色字样，更新时间已超过1个半小时。到16：00，余票信息更新，“余票张数为全部席别的总数(30分钟更新一次，上次更新时间：15:23)”。

　　记者发现，有余票显示的列车可选车型较多，旅客的选择性多。在选择要买的当日车票后，购买预订即可，和平时购买车票的流程一样。值得注意的是，为缩短时间和提高买票率，在余票当中旅客可根据自己想要买的车次进行筛选，这样购买车票目标性会更强。

　　对于12306网站首页余票信息更新时间的问题，铁路部门表示，更新时间长，是因为整体列车余票的变化不大，其间还是会有微小的更新。列车余票整体有大变化时，余票信息系统就会整体更新一下，提供更多车票信息给旅客，方便其及时购买。

　　铁路部门建议，旅客可直接进入“车票预订”页面，查询不同方向和日期的各次列车余票详情，也可查询预售期内其他时段的余票信息，这样查询结果更为准确。

　　腊月二十七将迎来春运客流最高峰

　　来自石家庄火车站的信息显示，随着春节临近，人们开始踏上返家的旅程，从今天起铁路春运客流将逐步攀升，腊月二十七（2月5日）铁路将出现春运客流最高峰，届时预计石家庄火车站全站将发送旅客量将达8.6万人次以上。

　　据火车站工作人员介绍，近期省会铁路出行客流主要集中在哈尔滨、广州、三亚、海口、昆明、成都、重庆、兰州、乌鲁木齐等长途方向，及承德、张家口、唐山、秦皇岛、北京、天津等短途客流热点方向。预计2月5日石家庄火车站全站将发送旅客8.6万人次，其中客站4.9万人、北站1.8万人、中间站1.9万人。

　　每到客流高峰期间火车站都会出现旅客在开车前扎堆取票的现象，火车站工作人员提醒通过互联网购票的旅客，如果需要在开车前换票最好提前1小时以上到站换票，以免在取票高峰时因取票不及时而耽误行程。还需要特别提醒预订往返票或者多张车票的旅客注意，在自助取票机取票时需注意操作方式，把预订的票取全，切勿因为着急赶时间而遗漏车票，以免耽误出行。

　　同时，近几日以来石家庄火车站每天退票量都在2000张左右，当天退进去的车票，基本在两小时以后就能重新返回票库，供所有的旅客购买。工作人员也提醒还没有买到心仪车票的旅客，不妨在此时试试运气“捡漏”。

　　此外，铁路部门提示广大旅客，目前互联网购票止售时间已由开车前2小时调整为30分钟，旅客在临近开车时段仍可通过12306网站查询余票信息并购票。购票时，通过手机双向核验的用户还可使用手机号码直接登录服务，避免忘记用户名带来的不便。已购买多张车票的旅客，请尽早确定行程，将多余车票退出，既避免自己的经济损失，又可让更多的旅客买到车票，使宝贵的铁路运力资源最大限度地服务旅客出行。