7月23日，志愿者在杭州市第一人民医院挂号大厅帮助患者使用智慧医疗多功能自助机挂号、缴费。近年来，杭州市第一人民医院积极推进“最多跑一次”改革提质增效，以便民惠民举措为抓手，一方面开通诊间、电话、自助机、网站、手机端等多途径预约方式，让患者就诊和付费“少排队”；另一方面，通过采用多学科诊疗模式、推出中药饮片代煎及自煎药免费配送等服务，让患者就医“少跑腿”，切实改善患者的就医体验。新华社记者 黄宗治 摄