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老站长走进春运“大观园”
//www.workercn.cn2018-02-05来源: 中工网
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  中工网讯(记者刘友婷 通讯员王香瑞) 2018年是改革开放40周年,也是深圳火车站第40个春运之年。春运首日,已退休10年的深圳火车站老站长杨荣久,应深圳站邀请,来车站体验现代化高科技时代的春运。

  “这是什么设备啊?我真没见过。”杨老站长站在火车站东广场正门口一排闸机旁,看着旅客刷一下火车票,就有语音提示:“请通过”或者“还没有到进站时间”,他感到好奇和兴奋。

  “这是票证人自助核验机,这个系统会自动识别人脸、票、证,确认相符后就可以通过。”车站工作人员还告诉他,深圳站今年共计划安装九大智慧车站项目,其中“客运站旅客服务智能查询机”“临时身份证自助补证机”等几个项目已在春运期间投入使用。

  杨老站长感叹地说:“现在不光是科技先进了,还有春运的氛围也好了。今天我从地铁站C出口乘自动扶梯上来,首先映入眼帘的是挂着火红灯笼的雨棚与地铁站无缝连接,周边还有那么多绿叶鲜花陪衬。一路上都有春运志愿者帮助旅客拿行李或指点方向,我顿时就感受到了温暖和浓重的节日气氛。”

  他回忆起上世纪八九十年代的春运,站前广场上都是排队购票的人们,为了防止别人插队,无论男女都是前心贴后背彻夜排队。而现在走进售票厅,看到空荡荡的售票大厅很少有人排队购票。杨老站长来到车站外自助换票处前,看到旅客只要把二代居民身份证、港澳台通行证、护照等放在机上一刷,十几秒时间就能拿到车票。

  车站工作人员告诉他,旅客通过12306互联网,足不出户就可以在电脑或手机上订好车票,来火车站乘车时,只要拿证件一刷就能取到已订的车票。

  今年春运,深圳火车站还在站外设置了自助换票处,24小时方便旅客取票。老站长高兴地说,旅客现在买票乘车真是越来越方便啦! 

  他来到二楼候车室,看到“迎春花”服务台的工作人员正亲切微笑着解答旅客问讯,服务台正中间的电子大屏上提示着各车次的候车区域,旅客一目了然,台内还摆放着为旅客应急准备的担架、轮椅、拐杖、胶布、针线、药品等。

  杨老站长还了解到服务台开通了重点旅客预约服务热线,持续为老人等重点旅客提供贴心服务。候车室内,绿竹红花春意浓,旅客在这花园式的候车室内候车,特别温馨和舒心。

  车站工作人员介绍:“现在深圳火车站长途客车已经开行几十对到全国各地,最远的开到沈阳、乌鲁木齐,再加上80多对开往广州的动车组,深圳站每天开行一百多对客车。”

  老站长激动地回忆:1964年,我16岁来到深圳站工作时,深圳站只有两趟快车和一趟绿皮慢车,最远到达广州站,没有直通内地的火车。乘坐绿皮慢车的多数是广深沿线卖菜的农民,要四五个小时才到广州。到了八九十年代,客车虽然增加到几十对,但远远不能满足改革开放后深圳务工人员回乡的需求。

  杨老站长说道:“在那个年代,人民铁路为人民,我们铁路人很努力去做,但因为火车运量有限,我们心有余而力不足啊!

  现在深圳建了七大火车站,还有高铁速度那么快,春运期间,走得舒适快捷。人民铁路为人民,现在做得更好了。”

  杨老站长虽然患痛风病,但他还是坚持要来站台看看,因为这里有他太多的牵挂和挥之不去的记忆。

  上世纪60年代深圳站只有一条线路一个半站台,一个站台上下旅客,半个站台用来装卸货物。他望着站台南端的罗湖桥感慨地说:“现在国家强大了,人民生活水平提高了,许多海外的人才走过罗湖桥,回国创业。真是翻天覆地的变化。”

  杨老站长离开车站前说道:“我这次来车站体验现代化春运,见到这么多高科技的设备服务旅客。”

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