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央广网成都2月7日消息(记者韩民权)2月6日,记者在绵阳登上从上海开往成都的3257次春运加开列车。在这趟被众多乘客称为“闷罐车”的列车上,记者采访了一位大家公认的“暖心”老供水员钟健康,为千名乘客提供热水和取暖服务。
钟健康是成都客运段昆明一队K113次4组的一名普通列车员,工作36年来,在列车上已经度过21个春运。考虑到春运繁忙,今年年底就要退休的钟健康主动请缨,抽调到往返成都上海的列车上当供水员,坚守完最后一个春运旅程。
3257次春运加开列车是成都客运段为数不多的绿皮火车,2月4日从上海出发,一路西向北上,经过江苏、安徽、河南、湖北、陕西多地,再南下入四川境内最后到达成都,全长2500多公里,全程46小时16分钟,列车旅客人流最高峰值达到3500多人。车上没有自动烧热水的设备,一路驶来,全列19节车厢上千名旅客的饮水取暖,全靠供水员用一铲一铲的煤烧茶炉锅炉来解决。而保障开水供应和取暖正是钟健康必须完成的重要工作。
如今,列车员大多是新鲜血液,80、90后的年轻人占了绝大部分,用烧锅炉来解决热水、取暖的这个办法和烧锅炉的技术对于这些年轻人来说早已陌生。春运到来,旅客量急速增多,钟健康担心年轻人不能及时烧好水为乘客服务,身感责任重大。烧好锅炉,让旅客在最短的时间能够安全、放心地使用到热水是整趟旅程中钟健康随时挂在心头的事情。
每到出车前,钟健康都会先到车库,检查全列的茶炉和采暖锅炉设备,进行上煤等一系列准备工作,列车启动驶出后,钟健康就开始为旅客烧锅炉保障热水和取暖。钟健康告诉记者,他在这趟列车上负责6号和9号车的两个锅炉,一个锅炉烧水下来差不多要接近一个小时,一次烧好的水可以供乘客使用40分钟左右。
列车的运行中,不断有乘客需要饮用开水,过道上排满了等待打水的乘客。钟健康一边组织排队次序,一边给乘客打水递水,对于一些老幼病残的乘客,钟健康还要亲自打好水为他们送去。一趟路程46个小时下来,有23个小时钟健康都要一直在锅炉房和车厢间穿梭忙碌。一会功夫下来,钟健康就满头是汗,穿的制服也早已被煤尘染黑。
今年春运从1月24日开始到3月3日结束,共40天,成都客运段从1月22日便开始执行往返成都上海的加开列车的春运任务。40天的春运,钟健康有一半以上的时间都将在列车上与乘客一起度过。钟健康的同事告诉记者:“他在列车乘务员这个岗位上工作了一辈子,大家都亲切地称他“老钟”或是“健康炉”,他对工作的不舍以及身上“铁路人”的精神都深刻地影响着每一位班组职工。”
今年十二月,老钟就要退休了,看着满脸煤灰、头发花白的他,记者问道为什么要在退休之年做这样的决定,老钟一脸笑容说:“其实我也没做什么好优秀的事情,都是干好自己的本职工作,为旅客服好务,做好该做的事。为旅客做了那么多年的服务工作,我也习惯了,说实话很留恋,我这辈子在火车上度过了二十一个春运,就是希望能够再担当最后一次加开列车的供水员,在最后一年的工作中不留下任何遗憾。”
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