你所不知道的志愿者运作“闭环”

　　除了那些身穿红白搭配标准志愿者服装的“小叶子”，中国青年报·中青在线记者注意到，进博会上还有一大群幕后志愿者。他们有的从四、五月就开始上岗开工，有的驻扎在医疗服务站里，还有的蹲守在电话热线旁，接洽各种事宜。志愿者工作从招募到培训、上岗，都有条不紊。

　　上海外国语大学俄语语言学专业研二学生席明洁已经上岗40多天了。几百个小时里，95后的她坚守在证件中心的第一线。60多万张证件，日复一日地进行信息审核、排查。

　　席明洁记得，她曾经同时打开8张Excel表、3个文件夹，就是为了找一小条数据，“我们把这个过程戏称为破案！”

　　制证大厅中的工作人员多是95后，公安干警也多是90后。虽然年纪不大，但大家没有一点娇气。

　　团上海市委社会工作部相关负责人告诉记者，“小叶子”的招募、培训和服务效果评价，最终都会输入上海团组织搭建的志愿者云工作库中。这个工作库目前已有120多万名青年志愿者的注册信息。

　　“把志愿者全都‘留’在云平台上。”该负责人说，志愿者工作早前的做法是——志愿者招来，活动搞完，人就走了。但现在，每一名志愿者都要注册、登记工作时长，团组织负责落实保障和激励举措，“今后，不管项目怎么变，平台都能提供支撑，所有活动和项目数据都能保存下来”。

　　据介绍，去年年底，团上海市委发展了14家企业作为中国青年诚信行动（上海）战略合作伙伴。这些企业分别在衣、食、住、行、用五大领域为上海守信青年志愿者提供45项优惠措施，优惠产品超过258万份，优惠总值超过1.6亿元。

　　中国青年报·中青在线记者注意到，“守信青年”的一个重要积分渠道，就是从事志愿服务活动。青年最终可以凭借自己的志愿服务经历参评“上海青年守信志愿者”，甚至可以享受到“免1年房租”的奖励。

　　“新时代，青年从事志愿服务的意愿更强烈了，但他们对整个参与过程的闭环体验、获得感要求也更高了。我们要做好光鲜表面背后的基石工程，搭好舞台让青年展示自我。”团上海市委书记王宇说，团市委还在进博会志愿者群体中成立了临时党团组织，在“四叶草”8.1馆设立“志愿者之家”，分设宣誓、阅读、心得分享等若干功能区，“为志愿者加油充电”。