“数字城管”智慧平台：精准施策、手机执法

　　在城市化进程骤然提速的同时，城市管理也面临挑战。为了根本遏制“两违”现象，泉州台商投资区利用信息技术和“互联网+”手段，引进“数字城管”平台智慧管理“两违”、市容市貌等城市管理工作。

　　开发城管通系统功能模块，推动“手机执法”和“城管通”有机衔接。泉州台商区行政执法分局副局长胡卫华介绍，执法人员利用手机“城管通”，可及时上报巡查中发现的城市管理违章案件，实时反馈至指挥平台进行“信息采集-任务建立-任务派遣-案件处置-处理反馈-现场结案”，实现快速定位、立案、查处、结案。”

　　利用数字化视频监控平台，采用现场跟拍取证实时上传，及时立案、派遣，处置，实现前后台实时联动指挥调度，提高执法工作效率。 同时新增智信平台，通过12319城管热线，与市局对接，实现与“110”联动，形成协调统一的指挥机制。处置城市管理中发现的问题更加及时有效。2017年至今共采集受理问题100件，解答100件，办结率100%。

　　城市有“智慧” 百姓享实惠

　　在“不断满足人民日益增长的美好生活需要”的方面，厦门已经探索出了一条智慧化的道路。

　　在厦门，智慧城市建设带来的直观体验之一就是办事高效快捷。厦门经信局牵头建设全市统一身份认证平台，百姓通过实名认证后，一次登录即可办理生活、医疗、文化、教育、交通、社保、诚信等领域的政务服务。

　　厦门市公共安全管理中心实现了“科技引领+社会共治”理念，打造多元融合的城市治理“最强大脑”。厦门市依托公共安全管理平台，研发推出了手机应用“厦门百姓”APP，运用智能手机终端，把全市治安志愿者、治安公益人士有效组织起来，采用“抢单制”、“积分制”等方式，激励群众开展碎片化巡防。广大群众运用厦门百姓APP，积极开展信息采集、犯罪举报、志愿巡防、治安公益等活动，群防群治工作的时代感、感召力明显增强。

　　“积极推动部门数据共享和协同应用，建成城市基础数据库群，并搭建起全市跨部门、跨层级的信息共享、数据同步、业务协同的完整体系。”厦门市安全办主任助理张若峰向记者表示。

　　截止目前，全市“厦门百姓”手机APP实名用户75.88万余人，共采集各类信息410.44万条，提供有效的风险隐患线索15809条，参与各类安全防范任务96.12万人次。在厦门金砖会晤安保期间，平台作为全市治安要素和风险隐患管控的主平台，共派发、处置各类事件和隐患线索4.2万余件，及时通报、限期整改重大安全隐患233项。

　　厦门正通过一系列数字化、信息化的应用，推动智慧城市的建设。如今在厦门大学附属中山医院就诊，只需要通过一部手机，患者在医院所有的就医环节就能得到连贯性的服务。充值缴费、预约挂号、医保移动支付、检查预约、住院押金移动充值、体检开单预约、检查检验报告查询及在院期间的各类就诊记录查询等都可以在中山医院微信公众号、中山APP、支付宝服务窗上实现。

　　在线注册一张“电子健康卡”，从而将社保卡、居民健康卡等进行深度融合，享受线上线下全流程医疗服务。这项举措一来大大降低发卡的成本，二来通过线上线下一体化的身份认证服务，实现全国、省域或市级区域范围内居民信息统一识别，促进医疗卫生服务流程优化。

　　同时，数字化建设还基于广域网融入省、市级市民健康信息网，实现医疗数据互联互通。各项层出不穷的信息化便民举措和创新成果改善了患者的就医感受，为患者看病提供了极大便利，有效地分流就诊患者。

　　近年来，福建省各设区市信息化的建设也普遍加快，福州、厦门、莆田、泉州、漳州、南平、平潭等作为“国家智慧城市”试点，智慧城市建设推进力度和投入强度明显增强，成效明显。

　　习近平总书记当年描绘的福建信息化蓝图正精彩呈现，而“数字福建”作为先行官，也为“数字中国”建设提供了鲜活的样板。