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人民网北京9月30日电(杨孟辰)记者从上海铁路局获悉,被誉为中国“最美高铁”的合福高铁于2015年6月28日正式开通运营后,将迎来首个“十一”黄金周。
精细服务迎接国庆大客流
国庆黄金周期间,预计合福高铁客流以旅游和探亲流为主,旅客出行计划性强,出行与返程客流在时间和数量上较为集中。国庆大客流面前,铁路部门从服务细节入手,力求服务精细化。
合肥南、无为、绩溪北等沿线车站加强闸机、电梯、引导标识、资讯发布等管理维护,确保站车服务设施使用状态良好;列车上提供丰富可口的快餐饮食,让旅客吃得放心、舒心;车站和高铁动车做好候车室、列车空调温度调控及卫生动态保洁,保证良好舒适的旅行环境。
除了张贴温馨、清晰的引导标识外,相关车站加强对每一趟列车的广播和人工引导,让旅客能快速找到站台号和车厢号。同时,组织志愿者提供导购导乘、提携行李、帮扶重点旅客等服务。
铁路部门还积极与地方政府和旅游景区对接,努力实现让旅客“零换乘”的目标。旅客下了高铁,可以在出站口外乘坐“高铁专线”前往市区,也可以乘坐景区大巴前往旅游景点,还可以打车去自己想去的地方。
快速便捷迎合“快旅慢游”新需求
皖闽风光一线牵。合福高铁沿线旅游资源丰富,既途经历史悠久、人文荟萃的铜陵、绩溪、宣城、歙县、婺源、上饶、宁德等地,又辐射山清水秀、风景优美的巢湖、黄山、武夷山、三清山等自然风景名胜。850公里的合福高铁宛如一条彩带,串起了沿线颗颗旅游珍珠。
今年7月1日铁路新图实施后,合福高铁安排开行本线及跨线G字头动车组列车54对,平均每26分钟开行1对,安徽、江西、福建三省间实现铁路高速衔接,北京至福州最快列车的运行时间由原来的10小时以上缩短至8小时以内,合肥至福州列车运行时间由原来8小时缩短至4小时内。
黄山北站地处黄山市徽州区西溪南镇,距市区约15公里,距黄山风景区约30公里。从该站出发,至北京约5个半小时,至福州约2小时15分钟,至合肥约1小时20分钟,黄山风景区成了合肥名副其实的“后花园”。便捷快速的交通方式让旅客直呼:黄山,我来了!
合福高铁开通,上海经杭州、上饶、婺源至黄山的高铁通道今年6月底打通。为满足旅客需求,上海铁路局开行往返于上海虹桥和黄山北站间的G1509/G1507次高铁,运行时间由原来既有线普速列车11个多小时缩短为4个多小时,契合了旅客“快旅慢游”的需求。
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