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中行安阳分行推行“五步工作法”提高效率
http://www.workercn.cn2014-06-18来源: 中工网--《工人日报》
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  中工网讯 日前,中行安阳分行推行“听、记、办、回、评”五步工作法,面对面为基层员工和客户在业务发展、文化生活、工作环境等方面提供服务,畅通服务基层员工“最后一公里”。

  据悉,该行实行“五步工作法”后,对员工反映的问题承诺办结时限,并在行务公开栏上公示,接受员工监督,大大提高了工作效率。截至目前,共收集各类意见、建议206条,其中现场解决82条,研究落实46条。(志勇)

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