3月13日，一名旅客在青岛汽车东站摘取指引路线的便利纸条。

　　为有效提升服务质量，转变行业服务作风，青岛交运集团在学雷锋实践活动中从点滴、细微做起，推出“便利纸条”“爱心药箱”“循环雨具”等便民惠民小举措，为旅客出行提供便利。 新华社记者 李紫恒 摄