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留观点医者堪称“全能人”:暖心鼓励 抚心“疗伤”

2020-02-27 17:51:47 中国新闻网

  兰州市西固区集中留观点医护人员穿戴防护服。 艾庆龙 摄

  (抗击新冠肺炎)留观点医者堪称“全能人”:暖心鼓励 抚心“疗伤”

  中新网兰州2月27日电 (艾庆龙 高莹)夜幕降临,黄彩霞依旧通过手机安慰着留观人员,话题从生活到工作再到爱情,她宛如“知心大姐”,排解着他们心中的苦闷。

  信息提示声此起彼伏,黄彩霞逐渐提高打字速度,直到与多人互道晚安后,才安然睡去。

  “这个由宾馆改造的留观点,共有91间隔离间,8名医护人员。”作为兰州市西固区集中留观点医护人员的黄彩霞介绍说,留观点主要作用是隔离与确诊患者密切接触人员并进行为期14天的医学观察。

  新冠肺炎疫情出现之后,中国各地陆续启动一级应急响应,并加强医学治疗,而设立留观点便是措施之一。

  图为黄彩霞与留观人员聊天记录。 艾庆龙 摄

  “留观点设立以来,累计观察密切接触者39名。”黄彩霞坦言,隔离点的医务工作者,除本职工作外,还需承担配送食餐、垃圾处理、房屋清洁等工作,堪称“全能人”。

  留观点内,医护人员忙碌着琐碎事情,看似不起眼,但却是不可忽略的工作。她们需在测量体温短暂时间内,了解到留观人员特殊情况和变化,注意力的要求堪比“警察破案”。

  “早发现,早治疗,也就意味早痊愈。”黄彩霞举例说,曾有留观人员提出“房屋冷,想加床被子”的意愿,在测量体温过程中,她发觉该人有不良症状,送医检查后,确诊。

  “90后”常静金是西固区中医院护士长,工作已有5年,这是她第一次在留观点进行工作。“刚来的时候,我们也害怕。”她介绍说,此前,防疫设备紧缺,每个人需兼顾多项工作,有种分身乏术的感觉,也就忘却害怕。

  身着防护服的常静金来到已离开留观人员的隔离房间,再次进行消毒工作。她表示,工作虽零碎辛苦,但看着解除观察的人员开心样子,听着他们声声感谢,一切都是值得。

  西固区监测救治组副组长高国雄表示,留观人员,终究不是确诊患者,除必要医学观察和生活服务,心理疏导也是重要工作。

  “其实他们(留观人员)明白既来之则安之的道理,但因负罪感作祟,表现出拒绝行为。”黄彩霞为及时掌握留观人员心态变化和身体变化,借助网络,进行“跨时空”聊天,甚至琢磨出“先聊生活八卦,再谈事”的“诀窍”。

  图为黄彩霞清点午餐份数。 艾庆龙 摄

  “有接触史的人乘坐救护车来到隔离点,路途中难免会遇到指指点点的情况,自尊心受到伤害。”黄彩霞结合工作实际分析说,他们受心情影响,会出现饮食不规律等现象。

  “医生守护的不仅仅是身体健康,还有心理健康。”黄彩霞告诉记者,患者和留观人员直面疫情,他们既害怕疾病侵扰,也担心成为传播疾病的“媒介”,唯有真实感受他们的喜怒哀乐,才能真正拉近距离。

  短短14天,医务人员便与大部分留观人员成为无话不说的的好朋友,甚至有部分留观人员解除医学观察后,依旧会与“知心大姐”保持联系。

  “工作忙碌完,已是夜晚,家人均休息。”近20天没有和家人联系的黄彩霞将微信朋友圈功能重启,记录特殊经历的点点滴滴,鼓舞着大家,也分享着孤独。

  

编辑:李学平
 
 

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