万名干部下基层助力万户企业发展

【在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下——新时代新作为新篇章】长春机关干部当起了“服务专员”

建立问题清单销号机制，解决一件销号一件

　　中工网讯 （记者彭冰）1万名机关干部对接1万户企业，当上“服务专员”，聚焦企业重点、难点、堵点、痛点，全力为企业解困、助企业发展——眼下，一场声势浩大的“万人助万企”行动正在长春如火如荼推进。

　　为建设“清”“亲”新型政商关系，打造优良营商环境，助力企业高质量发展，今年5月，长春市委、市政府启动“万名机关干部下基层助力万户企业发展三年服务行动”。两个多月来，助企干部们主动作为，破难创新，截至7月17日共接收企业反映问题6926件，已解决问题2898件。

　　中科院长春光机所“大口径空间光学载荷综合环模试验平台”项目建设施工，在地下10米的大基坑内进行，最大困难就是土方外运。王妍是长春经济技术开发区项目服务二局干部，也是“万人助万企”行动中长春光机所的服务专员。了解到企业的难处后，王妍与市容环卫等部门沟通，寻找合适的渣土清运地点，又多方协调交警部门，定时放宽交通管制，使项目施工效率显著提高。

　　据了解，长春“万人助万企”行动启动以来，仅经开区就有800名机关干部奔赴800户企业进行对接，按照市委要求，担任起了“服务企业联络员”“企业困难化解员”“政策精神宣传员”“企业党建指导员”。

　　“万人助万企”行动启动后，长春市政府办公厅抽调119名干部组成17个工作队、34个工作组，与102户包保企业对接，共收集上来98条问题及意见，梳理后发现，融资和法务咨询服务是不少企业的共性需求。鉴于此，市政府办公厅迅速组织召开“法务和融资咨询服务对接交流会”，协调银行、市政府法律顾问团专家，面对面为企业答疑解惑，批量处置问题。

　　和市政府办公厅一样，在“万人助万企”行动中，长春市各级政府部门想方设法创新助企载体，出实招、求实效，创造性地开展工作。

　　记者从“万人助万企”总调度室获悉，为确保企业反馈的问题“件件有回音、事事有着落”，长春市专门建立了问题清单销号机制。该机制要求，助企工作队及其所在部门无法解决的问题，交由企业所在县（市）区党委政府或开发区党工委管委会专班协调解决；属地无法解决的，由“万人助万企”总调度室转交市级相关“服务功能组”办理；市级“服务功能组”无法解决的，提请市“万人助万企行动”领导小组办公室协调解决……解决一件，销号一件。

　　如今，长春市正在积极搭建便于政企“零距离”沟通的智能平台——长春政企通平台，并同步开发移动App功能。

　　“真到位、真服务，‘万人助万企’行动破解了企业发展难题，更提振了企业发展信心。”长春华众延锋彼欧汽车外饰公司总经理曹原对记者说。