自动获取用户图片，回应称是技术问题

京东金融被疑“窃取”隐私，技术失误还是有意为之？

工人日报-中工网记者　杨召奎

　　近日，京东金融APP被指会自动获取用户的敏感图片并上传，此举引发消费者对其“窃取”个人隐私的担忧。此后，京东金融两度回应，称属技术失误，京东金融APP坚决没有对用户照片和截屏进行私自上传，不会侵犯用户隐私。

　　对此，有关专家在接受《工人日报》记者采访时表示，虽然京东金融此举是否侵犯用户隐私存在争议，但也给各大电商、金融科技公司和移动互联网APP平台敲响了警钟。

　　两条视频引发用户担忧

　　2月16日，微博网友“阿木”发布了两条短视频，显示京东金融APP会自动获取用户图片并上传。第一条视频显示，他打开京东金融APP让其在后台运行，再打开招商银行APP并截屏，回到京东金融APP后发现，刚才的截屏出现在了京东金融APP缓存里；第二个视频则显示，他打开京东金融APP后，再打开一款美颜相机拍照，回到京东金融APP后，发现刚才拍摄的照片也出现在了京东金融APP缓存里。

　　2月16日下午，京东金融首次对上述事件进行了回应，称上述图片缓存现象其实是其在2018年12月发布的版本中的一个便利小功能，如果用户打开京东金融APP后进行截屏，京东金融会认为用户有可能想投诉或建议。

　　“为了方便用户和客服沟通，我们在用户界面的左上角展示图片提示，用户可进一步选择是否联系客服并发送图片。”京东金融方面解释说。

　　对京东金融做出的上述回应，“阿木”认为并无说服力，他表示：“我的第二条视频还证明了京东金融APP会‘窃取’美颜相机的照片。这个和‘截图反馈’功能毫无关系，又怎么解释呢？”

　　2月17日，京东金融方面再次回应称，安全技术团队对所有版本的京东金融APP进行排查后，发现安卓系统上的APP5.0.5以后的版本存在该问题，并已定位问题且下线修复。

　　京东金融还表示，APP在该项功能开发上存在技术问题，具体为用户将京东金融APP切换到后台后，该功能继续运行，继续接收新增图片通知（包括截屏和照片等）并在手机本地缓存，而原功能设计需求是切换后自动停止该功能，属于需求错误开发。