【在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下——新时代新作为新篇章】深圳南山奏响“科技创新曲”

用贴身服务塑造称心营商环境，构筑创新高地

　　在每一个产业革新的时代，深圳南山区都孕育着产业领军企业。家电时代的康佳，手机时代的科健，智能时代的华为，互联网时代的腾讯，都起步于此。如今，南山区奏响“科技创新曲”，着力构筑创新高地。截至2018年三季度，南山区新兴产业成为增长主引擎，占GDP比重超过6成，每万人发明专利拥有量339件，国家级高新技术企业总数3000家。

　　这份靓丽答卷离不开南山区的营商环境改革。“营商环境既是竞争力，又是生产力。”深圳市南山区委书记王强如是说。

　　代表性创新企业不断涌现

　　“悟空悟空，我们一起读书吧。”“好啊，读书前先让我看看封面。”在深圳市优必选科技有限公司展示厅，名为“悟空”的智能机器人接到“命令”后，立刻执行。只见它弯下身子，低头看着身前的书本，开始读正打开的那一页：“细小的根日夜不停地扎进礁石深处……”

　　优必选悟空机器人是一款便携式智能机器人，一双眼睛有100多种拟人的丰富表情，并具备舞蹈运动、智能通话、人脸识别、绘本识别、视频监控、物体识别等功能。

　　与优必选一样，奥比中光也是在南山区成长起来的独角兽企业。两秒可获取28项身材数据；1分钟生成体型报告，智能分析身材；一对一服装定制7天左右可交付……这是奥比中光将其研发的三维人体测量仪落地到服装定制行业的尝试。

　　“每一个10年，南山都有代表性的创新企业出现。”王强说。

　　南山区还是一个“大孵化器”。区政府实施企业研发投入专项计划，给予研发投入占销售收入比重8%以上的企业最高100万元的支持；实施大型企业研发机构专项计划，对销售收入3亿元以上、建立独立研发机构的企业给予最高100万元的支持。

　　据统计，目前南山区内全社会研发投入占GDP比重达4.82%，其中90%以上的投入来自企业；区内90%以上的科技型企业设立了研发机构。此外，全区拥有各类孵化器、众创空间208家，在孵企业3120家，国内外技术创新型领军企业130个。

　　“政务服务大超市”覆盖全区

　　作为产业大区、创新强区，如何为企业营造一流营商环境、一流政务服务，是南山区不断探索创新的课题。

　　近年来，南山区围绕“互联网+政务服务”改革，成功打造了覆盖全区的“政务服务大超市”；在全国率先推行“5个100%”服务承诺，即100%一号办、100%一窗办、100%一网办、100%一次办、100%阳光办。

　　深圳湾，是深圳创新资源最为聚集的地方。位于深圳湾畔的南山区行政服务大厅，从政府机关搬出，建在了离企业、园区最近的地方，把政务服务直接送到了企业和人才的“家门口”。

　　而位于深圳湾科技生态园的创新广场公共服务平台，则是把政务服务送到了企业和人才的“客厅”和“书房”。创新广场设有党群及政务、科技创新及产业、公共配套及文化、科技金融等4大服务区，其公共服务平台包括深圳科技创新展示中心、南山区党群服务中心、南山区行政服务大厅创新广场分厅、南山知识产权保护中心、南山公安分局深圳湾服务中心。在这个“大超市”里，将政府公共服务资源直接引流到园区里，为企业、员工提供“一站式”便捷高效的综合服务。

　　“企业可以在该平台快速且便捷地对接到资源。平台提供了很多融资渠道，缓解了企业资金压力；公司可以直接通过平台的知识产权保护中心解决产品被抄袭、模仿问题。”优必选科技公司政府关系总监冯磊亮说。

　　接下来，南山将继续深化营商环境改革，以一流的空间服务、一流的企业服务、一流的政务服务，更好地满足广大企业的需求。

　　“亲清政企”实现服务零距离

　　为全区5000多家重点企业和高端人才、“双创”团队开辟“绿色通道”，提供“一对一”专员服务；将区上市企业协会、海外归国人才联谊会等高端协会请进政务大厅，共同举办论坛、报告会等活动……深圳南山区专门为企业、人才定制的一批特色服务，受到好评。

　　“管得少，服务多”，是冯磊亮对南山区政务服务的评价。她告诉记者，区政府不仅为公司解决办公场地问题，还解决了研发高管子女入学问题，帮企业留住了人才。

　　“亲清政企”微信服务，是南山区利用“南山政务服务”微信公众号，为企业建立的一个可以直通区领导和相关部门的“政企OA”系统。通过这个平台，所有企业都可以进来谈问题、提建议、讲诉求、晒业绩。目前，该平台正在进行改造升级，即将推出“政企面对面”视频直播平台，邀请区产业部门和重点企业负责人，开展政策宣讲、申报指引、互动交流等“点对点”“面对面”的视频直播，并与全区企业进行实时共享。

　　南山区近期率先推出了“政务知了”服务项目，运用办事攻略、一问一答等方式，鼓励企业和市民共同参与编制“政务服务攻略”。目前，已进驻区行政服务大厅的所有事项均可实行微信预约，通过微信可办理的事项有225项。

　　记者了解到，《南山区“互联网+政务服务”三年行动计划》已通过专家论证，即将对外发布。该计划明确了今后3年南山区“互联网+政务服务”改革的时间表和“施工图”，将全力打造政务服务“南山标准”，加快建成全国“互联网+政务服务”示范区。（工人日报-中工网记者刘友婷 通讯员刘振）