网上会员消费乱象引用户反感

　　除了“会员免广告”的文字游戏，会员费自动续费也是令很多用户不满的点。

　　家住天津的李女士购买了某智能电视的视频会员，“每个月30日的会员会自动续费会有短信提醒，但是不知道如何取消，在电视上找了一圈也没有找到，估计是没在醒目的位置吧”。

　　“当初充值会员时的操作非常顺畅，现在想取消自动续费都找不到端口。广告也很多，即使是会员，开机后还是要看15秒左右的广告，有时候是产品自己的广告，有时候是别的商品的广告。我都不知道是买了一台电视机还是一台广告机，所以我就想尽快取消会员。”李女士说。

　　为内容付费是近年兴起的新型消费方式，也是支持文化产业发展的一条重要途径。大多数人以前获得传媒产品都是免费的，也没有为内容付费的消费习惯，但是要不断忍受广告的骚扰。

　　李女士说：“观看电视频道就是一个例子，为公众开放的电视频道有广告创收，而付费频道基本没有广告。”

　　互联网形态下，在视频网站上充值会员是这种消费方式最为普遍的应用，越来越多消费者选择花钱购买优质的内容资源以及省去被广告骚扰的时间。

　　根据爱奇艺2018年二季度财报，截至2018年6月30日，爱奇艺的付费会员已达6620万，会员服务收入为25亿元，同比增长66%。从目前已公布的付费会员总量来看，截至2018年2月底，腾讯视频的这一数字为6259万，较去年9月宣布的4300万，增长了45.6%。

　　与中国网络视频用户达到5.79亿人的数字相比，付费会员数量还有很大增长空间。

　　但视频网站的会员消费乱象会不会让已经开始具备付费意识的消费者望而却步？

　　“其实就算直接说免去的是前贴片广告，我可能也会买会员，毕竟会员还可以获得更多的影视资源，但是这种说了免广告又只免一部分的做法真的让人很反感。”黄艳说。

　　记者问黄艳是否想过维权，她说，一个月十几元的会员费不是很多，维权成本太高，况且消费者面对的是一个巨头公司，所以也没有想过维权，但她相信，如果视频网站的会员服务继续这样“任性而为”，充值成为会员的人可能不会更多。（记者 韩丹东 实习生 李紫薇）