翻船事故中游客被救起 供图/新华社

　　亲历

　　逃生！巨浪下的18个小时

　　普吉岛风雨交加，几层楼高的巨浪一波接着一波。所有船只都在拼命驶向港口，但有些人最终没能抵达终点。

　　出海

　　当地时间7月5日早上，普吉岛还落下过零星的小雨，现在正是当地的雨季，但这没有阻碍大大小小的船只载着游客们驶离港口。

　　上午9点半，来自上海的记者林颖颖和家人登上一艘叫“海角7号”的游船，那时天已放晴，他们即将前往普吉岛附近的珊瑚岛和皇帝岛游玩。

　　差不多同时出海的，还有浙江海宁海派家具公司的员工和家属们，他们一行37人结伴出游，回想出发时的天气，公司负责人赵鹏同样觉得，并没什么异样。

　　海派家具公司的员工搭乘了一艘叫“凤凰号”的游船，根据网上对“凤凰号”的介绍，这是一艘四层的豪华游艇，最多可承载200人。在旅游广告中，乘坐“凤凰号”一日游的行程，包括了大小皇帝岛，项目有海钓、潜水等，网上的报价在每人200至300元。

　　到下午3点左右，普吉岛的华裔导游大威收到了气象部门发来的天气预报。预报中提到，7月5日至7月12日，会有台风抵达安达曼海附近，届时，泰国西南地区可能受到影响，出现大风雨天气。

　　大威说，如果遇到极端的天气，很多旅行社会选择改变行程。但在7月5日，天气变得太快了，几乎在预报发来的同时，风雨也随之而至，那时还有不少游船漂在海上。

　　翻船

　　当地时间7月5日下午4点30分，林颖颖和家人正在进行最后一个游乐项目。船长突然下令，因为天气原因要立刻提前返航。那时她还没注意到，海面上的天空已经暗到了一定程度。

　　返程途中，雨越下越大。林颖颖看见，几层楼高的巨浪不断涌过来，船体好像要被撕裂了一样。人们开始害怕起来，在林颖颖和其他游客的要求下，导游重新为他们发放了救生衣。

　　在“凤凰号”上，赵鹏和家具厂的员工、家属们，大多集中在了一层。风浪大起来之后，他们也想找船员拿回救生衣，“但那时候船舱里晃得厉害，站不稳，也找不到船员。”

　　陈林是“凤凰号”上的潜水教练，当地时间傍晚5点23分左右，他给女友发来过几段船上的视频：风雨交加中，巨浪一波接着一波地打向驾驶室的玻璃，没有一点减弱的意思。驾驶员努力掌着方向，但船身已经明显倾斜向了一侧。

　　女友看到视频后，在微信上回复陈林：“好危险，担心你。”

　　据女友转述陈林的说法，当时船上的大部分玻璃被浪打破，船舱大量进水。而在另一段来自“凤凰号”上的视频里，船舱内的人们努力抓着座椅、桌子的边缘，保持着平衡。但船身摇晃得太厉害，一个男子刚站起身来，就栽到了另一侧乘客的怀里。

　　视频发出几分钟后，“凤凰号”里的水越进越多，大约两三分钟后，船沉了下去。

　　漂流

　　与此同时，对于遇险船只的救援已经开始。泰国出动多个政府部门开始搜救，同时还有当地民用船只也加入进来。在附近水域的一艘游轮，用绳索救起了20多名落水的中国游客。

　　在“凤凰号”下沉之前，陈林就跳下了水，他把救生筏解开，还救起了两个孩子。

　　从“落水者”变成“施救者”的还有河南游客张峰，他和女友来泰国进行婚前旅行。

　　他所在的游轮上，当船身晃动得越来越剧烈时，在工作人员的要求下，张峰和女友分别从船的两端跳进了海里。

　　落水后，女友游上了救生艇，在等待近4个小时后，赶来的泰国军舰，把她和船上的其他游客送到了码头。

　　跳下海之后，张峰抱住了一块冲浪板。当他准备游向救生艇的时候，发现身边有一对年迈的老夫妻。于是，张峰就把冲浪板递给了老夫妻，把他们推向救生艇那边。

　　救生艇后来并没有及时折回来搭救张峰，他只能抓住一串浮球，继续等待。

　　等待的过程中，张峰发现了一名溺水的工程师，他穿着救生衣漂在海面上，已经处在半昏迷状态。张峰靠近工程师，让他保持清醒，并把浮球递给了他。

　　两人在海面上漂了一整夜，一直没有等来救援。在溺水工程师的建议下，他们漂流到了一个小岛上，“当时我挺担心，我们俩的体力没办法游到那儿。”

　　两人最终找到了一处小岛，他们发现了不远处的渔船。张峰跳进了海里呼救，成功引起了渔船的注意。两人成功获救，但因为在海里漂浮的时间太长，张峰被海蜇蜇伤、全身浮肿，不得不入院治疗。此时距离他落水已经超过18个小时。

　　失联

　　夜幕降临，冲出风浪的游船，终于回到了港口。

　　晚上7点多，林颖颖的船靠岸了，岸边停满了警车、救护车，她听说了有船只被打翻的消息，林颖颖由衷地对船长说了句“谢谢”。而在黄鹏的船上，船员拿出了存放的香槟，与游客们一起分享，大家庆祝“捡回一条命”来。

　　大威和其他一些懂中文的导游，来到了救助伤者的医院担任“志愿者”。在他们出现之前，由于语言不通，大厅里混杂着中、英、泰语。大威能感觉到，所有获救的游客依然害怕，很恍惚。

　　有些人回忆起几个小时前的经历，说着说着就哭了起来，大威只能尽力安慰着他们。

　　一个三十多岁的母亲，散着头发、披着浴巾和丈夫坐在一起，她一直不愿意告诉大威自己的名字，只说要找自己6岁的孩子。

　　赵鹏也成功获救了，但清点之后，公司员工和家属37个人里，仍有18人失联，其中也包括他的妻子和孩子。

　　本应最后离船的“凤凰号”船长却平安活了下来，他对媒体称，导致游船沉没的原因是垃圾堵住了排水口。对于这位船长，泰国副总理巴威7月6日下午表示，普吉岛海域失事船只的船长和船主应对此事负责，并警告将采取法律行动。

　　（文中部分人物为化名）

　　相关

　　涉事中国游客多为网购自由行

　　泰国普吉岛游船倾覆事故发生后，各大旅行社紧急排查赴普吉岛游客的安全情况。北青报记者了解到，遇到沉船事件的游客有相当一部分是通过懒猫、飞猪等在线旅游平台进行的行程预订。

　　7月6日晚7时，北青报记者从旅游平台飞猪相关负责人处了解到，截至目前，泰国普吉岛游船意外翻船事件涉及飞猪平台预订游客61人，其中26人尚处于失联状态，1人不幸遇难。

　　事件发生后，飞猪第一时间启动应急预案，当晚派出工作人员赶往普吉岛，协助商家和平台游客应对当地的复杂情势。同时，基于目前普吉岛海域的天气状况，飞猪对近期预订了普吉岛相关旅游服务的游客发出提醒，建议取消相关行程。另据泰国当地气象部门紧急提醒，“本月5日-12日，泰国湾及安达曼海海域有大风浪”，飞猪平台对即日起出行涉及事发地区未来7天内的出海订单支持免费退订。

　　我国文化和旅游部透露，他们已于7月5日当晚第一时间启动应急机制，要求驻泰国旅游办事处了解事故情况，全力配合驻泰使领馆做好相关工作，要求业务司局全面排查核实涉事游客等信息，指导督促相关省市旅游部门做好善后处置等工作。据初步了解，涉事中国游客多为通过在线平台订购产品的自由行游客，涉及江苏、浙江、广东、辽宁、河南等省。文化和旅游部表示，将全力配合外交部和我驻泰使领馆，做好失踪人员搜救、游客救治和安抚以及善后处置等相关工作。

　　赔偿

　　泰国政府赔付遇难者30万泰铢

　　泰国旅游和体育部部长威拉萨7月6日表示，翻船事故遇难者家属将获得泰国政府30万泰铢（约合人民币6万元）抚恤，并将向受伤者家庭提供相应补偿，受伤者将会获得不超过50万泰铢的医疗报销。泰国旅游和体育部已成立协调中心帮助中国游客。威拉萨表示，涉事的“凤凰号”所在公司已购买游客意外险，遇难者家属将从保险公司获得100万泰铢的保险赔偿，伤者获得50万泰铢的赔偿。

　　国内保险公司也纷纷启动重大突发事件应急措施。据介绍，中国人保财险和珠江人寿均已在事故发生后开通24小时专线和客户服务绿色通道，24小时全方位受理客户报案，紧急排查客户出险情况。

　　目前，已初步确认由中国太平洋保险产险湖南分公司、江苏分公司参与承保其中49名游客的旅责险，确认其中1人遇难，8人失联，同时另排查到有一名寿险个人客户目前也处失联状态。

　　为做好事件快速处置工作，中国太保已成立重大事故应急处理小组，紧急出台7×24小时受理报案咨询、简化理赔资料、取消定点医院及费用限制等六项理赔服务举措。

　　记者 张雅 王天琪 熊颖琪 赵婷婷 石爱华 赵萌

　　实习生 张月朦 刘思佳 向连 钟友迪 胡园 孙翌洋 张雅丽 谭陈佳