中消协发布“双11”提醒:侵权电商 将被约谈
//www.workercn.cn2015-11-10来源: 北京晚报
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本报讯(记者杨滨)中消协昨天发布“双11”提醒,呼吁电商企业严把商品质量关,提醒消费者理性购物,规避风险。对于存在侵害消费者合法权益行为的电商企业将公开约谈。
“往年的经验显示,热闹繁华的网购促销背后,是居高不下的消费者投诉。”中消协相关负责人表示,产品质量货不对版、快递服务严重滞后、售后服务难以保障、网络诈骗乘虚而入等,成为典型的“节后综合征”。据统计,今年上半年全国消协组织共受理网络购物10559起,同比上升28.8%,消费者反映电商不按合同约定履行义务以及产品存在质量问题的相对较多。
中消协为此呼吁电商企业严把产品质量关,不得擅自增加不符合“七天无理由退货”的商品。对问题严重、整改不及时、消费者反响强烈的电商企业,将依法进行公开约谈。必要时将支持受损害的消费者依法提起诉讼。 D044
编辑:夏赛赛
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